Última Actualización: 23 de mayo de 2025

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Esta Política de Privacidad describe cómo theskincrafter.com ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa o realiza una compra en https://www.theskincrafter.com (el "Sitio").

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información suya y sobre usted, incluyendo:

• Información Personal que Usted Proporciona Directamente:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.

  • Información de Pago: Dirección de facturación, dirección de envío, detalles del método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad). Tenga en cuenta que no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores; los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros.

  • Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras, preferencias.

  • Comunicaciones: Registros de su correspondencia con nosotros, incluyendo consultas de servicio al cliente, comentarios y reseñas.

• Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso):

  • Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo.

  • Información de Navegación: Páginas visitadas, productos vistos, tiempo pasado en las páginas, fuentes de referencia, datos de clics (clickstream).

  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para rastrear su actividad en nuestro Sitio y retener cierta información. Consulte la Sección 5 para más detalles.

 

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:

• Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios:

  • Procesar y cumplir sus pedidos, incluyendo el procesamiento de pagos y el envío de productos.

  • Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos y servicios.

  • Administrar su cuenta y preferencias.

  • Personalizar su experiencia de compra y recomendar productos.

  • Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestro Sitio.

  • Desarrollar nuevos productos, servicios y características.

• Para Marketing y Publicidad:

  • Enviarle ofertas promocionales, boletines y comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea necesario).

  • Mostrar anuncios dirigidos en nuestro Sitio o plataformas de terceros.

  • Analizar la eficacia de las campañas de marketing.

• Para Seguridad y Prevención de Fraudes:

  • Detectar y prevenir transacciones fraudulentas o no autorizadas.

  • Proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio y sistemas.

  • Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

• Para Análisis e Investigación:

  • Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio.

  • Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestras operaciones comerciales.

 

3. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de terceros de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, como:

  • Procesadores de Pagos: Para procesar sus pagos de forma segura.

  • Transportistas: Para entregar sus pedidos.

  • Socios de Marketing y Publicidad: Para gestionar nuestras campañas de marketing y proporcionar anuncios dirigidos.

  • Proveedores de Alojamiento y Análisis Web: Para operar y analizar el rendimiento de nuestro Sitio.

  • Proveedores de Soporte al Cliente: Para ayudar con las consultas de los clientes.

• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede transferirse como parte de esa transacción.

• Cumplimiento Legal y Protección: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una citación u otro proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.

  • Investigar posibles violaciones de nuestros Términos y Condiciones.

  • Responder a solicitudes gubernamentales.

• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

 

4. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su estado de residencia, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

• Corrección/Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

• Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.

• Exclusión de Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en esos correos electrónicos. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibirlos, es posible que le enviemos comunicaciones no promocionales relacionadas con sus pedidos o su cuenta.

• Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 7. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

 

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio.

• Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias, rastrear su carrito de compras y analizar el uso del Sitio.

• Balizas Web (Pixel Tags): Pequeñas imágenes gráficas incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos ayudan a rastrear la actividad del usuario y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este Sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.

 

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

 

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página y revisaremos la fecha de "Última Actualización". Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

 

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

info@theskincrafter.com